Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja ekipe storitev Flowcal
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo ekipe storitev Flowcal, ki bo odgovoren za vodenje, usklajevanje in optimizacijo storitvenih operacij, povezanih s programsko opremo Flowcal. Kandidat bo ključna oseba pri zagotavljanju kakovostne podpore strankam, implementaciji rešitev in izboljševanju procesov znotraj ekipe. Vodja ekipe bo sodeloval z različnimi oddelki, vključno z razvojem, prodajo in podporo, da bi zagotovil učinkovito delovanje in zadovoljstvo strank.
Glavne naloge vključujejo vodenje ekipe strokovnjakov, ki izvajajo storitve konfiguracije, integracije in podpore za Flowcal, nadzor nad izvajanjem projektov, zagotavljanje skladnosti s standardi kakovosti ter razvoj in izvajanje strategij za izboljšanje učinkovitosti. Poleg tega bo odgovoren za mentorstvo članov ekipe, ocenjevanje njihove uspešnosti in spodbujanje profesionalnega razvoja.
Idealni kandidat ima izkušnje z vodenjem tehničnih ekip, poznavanje programske opreme Flowcal ali podobnih sistemov za upravljanje podatkov o pretoku, ter odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti. Prav tako mora biti sposoben reševati kompleksne tehnične izzive, sodelovati s strankami in zagotavljati visoko raven storitev.
Vodja ekipe storitev Flowcal bo igral ključno vlogo pri razvoju dolgoročnih odnosov s strankami, izboljševanju notranjih procesov in prispevanju k rasti podjetja. Če ste motivirani, tehnično podkovani in imate izkušnje z vodenjem ekip, vas vabimo, da se pridružite naši dinamični organizaciji.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in usmerjanje ekipe za storitve Flowcal
- Načrtovanje in nadzor izvajanja projektov
- Zagotavljanje kakovostne podpore strankam
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev
- Razvijanje in izvajanje strategij za optimizacijo procesov
- Mentorstvo in razvoj članov ekipe
- Upravljanje s proračunom in viri ekipe
- Spremljanje in poročanje o ključnih kazalnikih uspešnosti
- Reševanje tehničnih in operativnih težav
- Zagotavljanje skladnosti z internimi in zunanjimi standardi
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva, inženirstva ali sorodnega področja
- Najmanj 3 leta izkušenj z vodenjem tehničnih ekip
- Poznavanje programske opreme Flowcal ali podobnih sistemov
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti
- Sposobnost reševanja kompleksnih tehničnih izzivov
- Izkušnje z upravljanjem projektov
- Znanje angleškega jezika
- Sposobnost dela pod pritiskom in v dinamičnem okolju
- Usmerjenost k strankam in kakovosti storitev
- Analitične sposobnosti in pozornost do podrobnosti
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem tehničnih ekip?
- Ali ste že delali s programsko opremo Flowcal?
- Kako pristopate k reševanju tehničnih težav?
- Kako motivirate svojo ekipo?
- Kako zagotavljate kakovost storitev za stranke?
- Kakšne metode uporabljate za izboljšanje učinkovitosti procesov?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki v podjetju?
- Kako spremljate uspešnost svoje ekipe?
- Ali imate izkušnje z upravljanjem projektov?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
